早上八点半，小左拉开卷帘门。

加纳的早晨已经热了。他把门推到顶，用一根铁棍卡住——不然风大会自己落下来。门口已经有几个工人在等了，是附近工地的，每天准时来买消耗品。

"老板，二十双手套。""老板，两卷胶带。"

小左一边找货一边问："最近工地忙不忙？"

"忙，天天加班。"工人咧着嘴笑，"所以天天来你这里买。"

Black来了之后，早上开门的工作就交给了他。小左可以晚半小时到，先把前一晚国内供应商的消息处理完。国内比加纳快八个小时，他睡觉的时候，国内在上班；他起来的时候，国内已经下班了。所以每天的"晨间作业"就是回复前一天晚上积压的消息。

八点半到九点半是最忙的时候。

工地工人、小包工头、附近做维修的本地人，一波接一波。需求很杂——今天要扳手，明天要螺丝刀，后天要锁头。有些东西他压根没备货，但对方站在门口不走，说"老板你帮我找找，多少钱都行"。小左有时候去隔壁店借，加价卖出去，赚个跑腿费。

这种事在国内没法干——客户早走了。但在加纳，客户愿意等，因为他们知道，能一次买齐的地方不多。

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上午十点半以后，客流会少一些。

那是小左跑市场的时间。他把店交给Black和老周，自己出去拜访客户。特马的几个主要市场他每周都要转一圈——不是去卖货，是去"看看"。

看看同行进了什么新货。
看看价格有没有变化。
看看哪个摊位人特别多、在卖什么。

这些信息他以前在佛山也做，但那时候靠打电话、刷朋友圈。在加纳，电话打不通、朋友圈没人发，唯一的办法就是"用脚跑"。

中午他回来吃饭。老周掌勺，Black帮忙洗菜切菜，几个本地员工围在一起吃。加纳人不习惯用筷子，老周给他们准备了勺子和叉子。菜是家常菜——红烧肉、西红柿炒蛋、炒青菜，偶尔有鱼。对小左来说是普通的一餐，对本地员工来说，比他们在家吃的好太多了。

下午两点到五点，是第二波生意。

下午的客户往往是大单——包工头、小工程公司的采购，或者从库马西过来的批发商。这些人不零买，一开口就是"这个要一箱""那个要五十把"。价格要谈，账期要聊，有时候还要喝茶、聊天、拉关系。

小左学会了加纳式的"生意谈判"——先聊半小时家常，再谈正事。

"生意做不成，朋友可以做"——这是加纳人的逻辑。所以小左从不催单，客户坐下来喝茶，他就陪着喝。聊够了，对方自然开口。

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晚上六点，关门。

把卷帘门拉下来，把外面的货物收进来，锁门。然后开始算账——今天的收入、卖了多少、还缺什么、要补什么货。

算完账，小左开始联系国内。给洪总发消息："货发了吗？"给韩总发消息："上次那批手套再补点，黑色比白色好卖。"给小亮发消息："在吗？帮我查一下柜子到哪了。"

有时候信号不好，消息发出去要等半天才有回复。他就坐在仓库门口的台阶上，看着天黑下去，路灯亮起来，街上人越来越少。

"老板，你不回去吗？"Black有时会问。

"你先走吧，我再待会儿。"

Black走了之后，小左还坐着。看看手机，没有新消息。看看天，没有星星。听听街上，只剩狗叫。

他有时候会想，自己做这一切到底是为了什么？在佛山每天忙到半夜是生活，在加纳每天忙到半夜也是生活。但区别是——在佛山你身边有人，在加纳你身边只有一堆货。

但每次想到这儿，他又会自己把话转回来："不就是为了那堆货才来的吗？"

然后站起来，锁门，走回住的地方。

明天再来。

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【本章知识点 · 请留意】

• 五金店是"服务型生意"，帮客户"一次买齐"是高粘性的核心竞争力
  


• 下午才是大客户集中出现的时间，上午是"零售热身"，要合理分配精力