司机卡里姆·最熟悉的陌生人
小左在孟加拉待的时间越长,越发现一个人的重要性——他的司机卡里姆。
卡里姆是小左第二次来考察的时候通过朋友介绍找到的。四十岁出头,看起来一脸凶相。小左第一次见到他的时候心里还嘀咕了一下——这人面相太凶了。
但朋友说:"你别看他凶,他靠谱。在这边开车十年了,从来没有出过事。"
小左用了两个月,才发现卡里姆的价值远超"司机"这个岗位。
第一,卡里姆知道达卡的每一条路。不是导航知道的那种路——是"哪条街这个时段不堵""哪个路口有警察查车""哪条巷子能抄近道"。在达卡这个全世界最堵的城市之一,好的司机每天能帮小左省下两个小时。
第二,卡里姆会处理麻烦。有一次小左的车在路上被另一辆车蹭了一下,对方司机下来就开始吵。小左本来想报警,但卡里姆走过去跟对方说了几句话——他听不懂说什么,但对方司机立刻安静下来,然后各自上车走了。
小左后来问卡里姆说了什么。卡里姆说:"我说,我老板赶时间,如果你坚持要处理,我们可以在这里等警察,但要等两个小时。如果你觉得没必要,我们就各自走。"
小左问:"为什么他听你的?"
卡里姆笑了笑,露出一口白牙:"因为我看起来不好惹。"
小左想起当初选他是因为他"面相凶",心里觉得挺有意思。
第三,卡里姆能帮小左处理一些本地事务。比如去政府部门办事、跟房东沟通、找工人——卡里姆有很多本地关系网,很多小左觉得头疼的事,卡里姆打几个电话就能解决。
但小左也遇到过一个教训。
卡里姆刚开始跟小左提过几次加班费的事情——因为小左经常需要用车到晚上八九点,卡里姆说他原来跟上一个老板的时候,晚上加班是有额外补贴的。
小左当时没有太在意,随口说了句"行,到时候算"。
结果第一个月结工资的时候,卡里姆跟小左算了一笔账——每晚加班费多少钱、一共加班多少次、加起来是多少。小左一看金额,比他预想的多了一倍。
他当时有点不爽:"你怎么不早说清楚多少钱?"
卡里姆说:"老板,我说了要算加班费的。但你一直没问我多少钱,我以为你知道。"
小左后来跟Vivian提起这事,Vivian说了一句话让他记了很久:"在孟加拉,如果你不把规则讲清楚,对方就会按他的理解来执行。吃亏的不是他,是你。"
从那以后,小左把卡里姆的工资结构白纸黑字写清楚了——底薪多少、加班费怎么算、节假日怎么算、额外任务怎么算。
签协议的时候,卡里姆看了一遍,点了点头:"老板,这样好。清楚了,就不吵架。"
小左后来发现,卡里姆还有一个特点——他很在意家人。他有两个女儿,都在达卡读书。卡里姆说他这辈子最大的愿望就是让女儿读完大学,找个好工作。
小左有时候会在卡里姆女儿生日的时候包个小红包,卡里姆每次都会认真道谢。
小左在备忘录里写过一段话:
"一个好的司机,不只是开车技术好,还得能处理麻烦、认识路、懂本地规则。
更重要的——他是一个你信得过的人。
在这个国家,你需要有一个人,关键时刻能站在你这边。卡里姆就是这个人。
选司机的时候,有几点我觉得挺重要:
第一,面相不能太善良——这个听起来政治不正确,但实际经验告诉我,看起来不好惹的人在本地办事更顺。
第二,把丑话说在前面——加班费、节假日、职责范围,一开始就讲清楚。孟加拉人不习惯'你看着办'这种模糊表述。
第三,看他怎么对待家人。一个爱家人的人,大概率也爱自己的工作。"