第1章:生存法则与办公室哲学
JAC开讲:无论你有多强的工作能力,进入一个新环境首先要适应这个环境,并且融入进去。很多人业务能力很强,但是就是无法适应一个新环境,还没有发挥所长就已经满头是包,浪费了太多的精力,饶了太多的圈子才展现出自己的能力,获得新领导,新同事的认可!当然还有很大一部分人折腾了一段时间最终离开!
如何能够尽快的融入一个环境呢?
1.最重要的就是了解规则,规定,包括这个环境的规定,纪律,包括这个环境的生存法则。例如,公司的规定,什么明文禁止,什么大力鼓励。虽然有句话叫做不知者不罪,不罪不代表没影响,可能在某些人,特别是某些领导心里留下某些不好的印象,当这些印象一点点积累起来,要改变就非常难了,这就叫做积重难返!同样道理,论坛也是如此,你进入福步论坛,而且想在这个论坛好好玩,就要了解这个论坛有哪些规定,在某个版块发帖,就应该知道这个版块的规矩。不懂规矩就要被扣分,被删帖,被警告,被禁言,不懂规矩不应该成为理由,明明白白的写在那,你为什么不看?
2.观察别人的生存模式。规矩是死的,人是活的,当你迷茫,不知道该做什么的时候,就观察其他人的工作和生活模式,他们每天都在做什么,怎么说话,怎么沟通,每天都在讨论什么话题,关注什么人。这样能让你迅速跟别人取得共同话题,迅速融入这个集体。好的人际关系,会让你在新环境中迅速施展所长。
3.观察是否有捷径妙法。每个公司只要稍微正规一些,就会有一些交流,或是领导的培训,会议,或是业绩比较好的老同事的分享,这些就是捷径和妙法。当然未必所有的方法他们都会分享,人都有私心,关系着自己的饭碗,没人会那么无私,所以平常要多观察,勤记录。就如同我曾经写的如何向老板申请更好的价格(后续更新奉上),这就是捷径和妙法,掌握了,事半功倍!
4.要看明白你所处的环境到底是谁说了算。站错队引发的悲剧比比皆是,这种不仅仅在政治上有,在一个公司也会有!朋友跟别人合伙开公司,合伙人不懂外贸,但是负责招人,包括外贸员。但是大家进来公司之后都很明白,朋友在外贸上说了算,更专业,但是后来来了一个小姑娘,是合伙人挖过来的,来之前吹的天上有地上无,来之后也是有点皇亲国戚的感觉。大家讨厌,朋友不喜欢,而这个小姑娘似乎没看明白这个公司的外贸到底是谁在做主,一直有问题找合伙人,几个月后,还是没出业绩,后来她发现了原因。但是朋友根本不愿意管她,过了没多久,黯然离职!所以进入一个环境一定观察好,很多公司都会有这么一个人,业务非常好,大家都很信服他,但是他的确不是任何领导。虽然他说的话对领导有一些影响,但是如果你紧跟着他,为他马首是瞻,领导不会喜欢你的。
5.看明白谁是领导眼里的红人。任何朝代都有宠臣,任何公司也有。让你看明白谁是红人绝对不是让你不讲原则去逢迎他,拍马屁。是看明白,别得罪他。如果他不是靠其他方面得宠,是真有能力,可以多多向他学习,甚至接近他,搞好关系,这就是捷径。如果这个人是靠甜言蜜语得宠,你也可以学习他的口才,但是不要走得太近,一来同事会讨厌你,二来这种人早晚露馅,到时候会牵连你!
6.自觉主动,不轻易麻烦别人。公司会有很多资料,产品会有很多资料,网上会有很多资料。能解决的一定要事先自己动手查找,不要轻易去麻烦别人,否则会让人讨厌你!
7.嘴甜,主动,识相。前两个不多说,识相是说,能瞅准时机,在不忙的时候提出问题,在忙的时候可以试探的问是否可以有自己的帮忙的地方,哪怕什么都不让你干,至少觉得你挺懂事。这些都是办公室的文化,办公室的生存之道,新人应该要学习一些!
仔细想想其实我们可以看出难以在一个环境中生存的新人一般是两种心态,两个极端吧:第一,觉得自卑,不开口,不主动,什么疑问都不敢问;第二,自大,觉得老人就是有义务教他,不分场合不分时机的纠缠老业务,弄得别人不厌其烦,别人烦了的时候从来不反省,只知道抱怨!这两种业务员我都带过,最终的结果一样,都是被这个环境所抛弃。老业务员会有很多事情做,你不主动问,他们会去主动教你吗?不主动你会觉得孤单无助,茫然,不知道该做什么,他们主动了你可能还觉得是他们自视过高倚老卖老;对于第二种人,更是需要摆正自己的位置,有一颗感恩的心吧,没人是做公益事业的,要谋生要生活,就要做自己的事情,凭什么无时无刻都要为你解决问题呢?如果你真有这两个心态其中的一种,赶紧改变自己吧,还是那句话,老业务员都喜欢嘴甜,主动,识相的新人!
除了以上这些,办公室哲学还有一些重要的点:首先,绝对不背后说任何人坏话,这一条永远记住,现在他跟你关系好会跟你一起说第三者,第四者的不好,职场中,真正的朋友有几个,大家都是在赚钱,都是为利益,一旦他觉得跟其他人更有利可图,他会立马倒戈,那么你之前说的那些坏话就成为他投诚的利器,哪怕不是正面说出,说漏嘴也够你喝一壶!然后呢,不要人云亦云,同志们最喜欢聚在一起说老板这么不好,那么不好,这个时候你尽量不要参与,哪怕你再有不满意,现在的发泄途径这么多,没必要非在同事面前表达,小心隔墙有耳,抑或有些时候某些同志离职的时候为了表达对老板的留恋或者眷恋或者为了表达其实不想走,其实我想留,会说出一些意想不到的话,有可能这个时候你就被卖了!当你成为中心的时候,很多人都围着你,你要看清楚他们是为了什么,不要太嚣张跋扈,别人有难,尽量利用你的威信号召大家拉他一把,你要知道花无百日红,你也有不顺利的时候,你不奢望你不顺的时候别人拉你一把,只要不要有人踹你一脚,踩着你上位就不错。做好自己的事,再去帮别人,很多人很热心,别人有难,真的是挺身而出,往往却耽误了自己的很多事情,要知道老板审核你的时候不会看到你帮了别人多少,那是别人的功劳,老板只会看你的本职工作,本职做不好,还有什么资格帮别人呢。要学会让老板知道你在做什么,很多人很傲,看不起别人向老板汇报自己的工作,自己低头做自己的事,要知道,老板不可能看到所有人所做的工作,当你有业绩了一切都好说,当你没有业绩,他只会认为你在玩,你在混,在这些不顺利的时候要找机会跟领导聊天,告诉他其实你在努力,但是努力却如泥牛入海,领导您是专家,您说说我该怎么办?多在背后说一些别人的好话,我这个背后不是让你回家说,或者说给闺蜜啊,死党啊,基友,在相关的人面前说就可以,当面说难免流俗,如同逢迎,背后说方显出真心,尤其是背后说些老板的好话,表达一下尽忠的决心,你会发现,有些时候你会活的很自在!千万不要当着同事的面顶撞领导,切记切记,哪怕你的业绩再好,地位再牛。领导要威严,要面子,关起门来,你跟他吵,为了某些事情争,他碍于你对公司的支撑会大事化小,小事化无,但是当着诸多同事,让领导下不来台,你是真活腻了,以后我还怎么管理?不给你小鞋穿才怪。别太自我,尤其是新人,没有人有义务帮你什么,大家都在赚钱,要懂得,舍不得孩子套不到狼,舍不得媳妇套不到流氓,你想让别人帮忙,尽量拿出点代价,例如,有个单子你要让某高手帮你谈,单子让某牛人帮你做,你一定要说,单子谈下来咱平分,之类的,而且一定要做到,因为如果你自己谈,可能一分钱赚不到,共享之,何乐而不为,再差你也得请顿饭吧?不要耍小聪明,人外有人,山外有山,你以为你的小聪明很高明,实际上很多人看到眼里,尤其是老板,老板也是从小人物一步步爬上来的,他经历过你的状况,有过你的心态,能直接看透你的心思,跟这样的人斗,胜算很低,所以,老实一点,对你有好处!永远记住,决定你命运,给你发工资的是老板!
另外,避免做这样的人:第一,不要太尖锐,凡事要给自己留余地,不要一时得意就忘了形,虎落平阳被犬欺,是因为虎在平日里作威作福,落魄了被欺是很正常的!第二,永远不要以为自己是最明白的人,别人一说话就急着抢白,什么都懂吗?你说的都是对的吗?这种人是很令人讨厌的,不论你的资历多深,经验多丰富。第三,永远不要把责任推给其他人,即使整件事都是因为别人的错误导致问题,你也要想想,是不是自己也有问题,自己是不是没有发现这个错误以致没来得及提醒;如果自己在这个位置会不会也会出现错误;凡事出现问题就推脱,不从自己身上找原因的人是不会进步的!第四,永远不要在未尝试之前就说出你的结论,还是那句话,什么事都请尝试了以后再说,不尝试就否决,永远不会进步,外贸里这样,工作上也是这样,有希望的事情,都要尽力去做,做了即使不成功,也不会后悔,就像是面对一个美女,如果你去追,成功率是50%,如果心动不行动,成功率就是0。第五,永远记住,凡事对事不对人,不论是网络中还是现实生活中,每一个人都会做错事,每一个人都会有黑暗或者叫做阴暗的一面,你不能因为某些事就直接否定一个人,有一个词语叫做外圆内方,凡是能做大事者,一定是外表圆滑,手段高明之人,你只看到了他的手段,或奸或邪,但是不代表这个人就是奸邪之人。第六,永远不要做只知获取,不懂分享的人,没有人是傻瓜,久而久之,别人就会看懂你,疏远你,到时候别说你想获取,就算你诚心分享,别人也怀疑你别有用意。第七,某些事,你可以不参与,不赞同,但是不要随意评价,这个深有感触,我曾经给某个电力设计研究院做人力顾问,帮他们招了几天的人,跟一个小伙计聊天,他说最近有个资深工程师被辞退了,实际上就是一个小错误,我问为什么,这个小伙计说,他的领导是同性恋,大家某天谈论起这个话题,别人知道,都很谨慎,说,无所谓啦,个人选择,只能祝福。只有他在那里滔滔不绝,说什么恶心,还上升到了道德伦理,第二天就被做掉了。第八,不要把别人的照顾当做理所当然,要懂感恩!有个经典的小故事,A和B是同事,每天中午他们去同一家午餐店吃午餐,点的套餐里面会有鸡蛋,A不吃鸡蛋,每每都把鸡蛋给B,久而久之,B把A的好心赠予当成了理所当然,后来C来了,也来这家午餐店一起吃饭,A开始把鸡蛋给C,B就开始不舒服,怨恨A,就如同自己吃了多大的亏,实际上本来就是不属于你的东西,别人好心赠予而已,别人要拿走,你又有什么资格怨恨?第九,不要做无用的愤怒者,我曾经有两个业务员,她们是做内销的,我们的办公室最靠近工厂门口,客户一来,就能明确的看到,有一些客户是自动找上门来的,谁接待就是谁的,每每都是其中的一个业务员说,经理我去吧,我看了看另外一个,低头做自己的事,我就说你去吧。后来另外一个辞职了,辞职的时候我想挽留她,问为何辞职,她说,看不惯自己同事的做法,总是抢客户。我说什么时候抢客户了,她说每次客户来都是她接待啊。我问,是谁让她接待的?是公司规定吗?她主动提出来的,你为什么不提出呢?这个业务员说了一句话:我不屑,这样抢客户!我说,好吧你办手续走吧,我不要没有企图心的业务员。销售要有攻击性,要主动,没人会给你某些东西,要靠你自己去争取。
下一章,我们聊聊新人到底缺什么,以及如何调整心态。