Sales Manager阶段:以队领航
来到了sales manager这个阶段,我越来越觉得真正更大的挑战已经不在我个人能力上了,而在团队能不能形成稳定可持续的作战能力。很多人会问我,小左从我看的manager到sales manager是不是就意味着从盯事变成了盯人呢?听起来好像很对,但是我越来越觉得这不是本质。真正的变化不在动作层面,而在你看问题时的高度,在你做判断时站在哪个位置。
组织架构变化后的第一次it拆了,我的项目被老板react。其实老板很早以前就跟我们说过,每一个销售都是一个总经理。当时我还不理解,其真正的意思在于要建立起企业家精神,像一个企业经营者一样去思考去判断。对于这个项目是一控制器,也许是因为客户的高度定制,站在客户那一边看,这是一个大项目,但是站在公司这一边看,要很多的投资,但是只有一个客户在用,还是一个未来的新平台,短期根本不上量,可以卖个叶尔要长达5年。
我善于换位思考,如果说我是这个企业的经营者,我会不会投这个项目?答案其实已经写在财务数据里了。这件事也让我意识到像什么那个角色,不仅仅只是帮客户把项目推下去,而是要在客户诉求和公司的风险之间找到一条能走得更远的路。既要帮客户把business case讲清楚,也要推动客户和供应链一起为项目创造contribution,让这个项目对公司来说是可解释可承担可持续的,这才是站在公司一侧的成熟销售。
经历了这么多,对角色转变也有了更深的体会。以前做他们我们很容易讲我做了什么,我到底拿了什么项目?但是现在屁股决定了,当你坐在上面那个位置上,如果你还只讲我,这个团队永远走不远。我开始刻意的把话题变成:我们的目标是什么?你接下来要怎么做?这个业务背后的逻辑是什么?
其实我更在意的是不再是我一个人能打多漂亮的仗,而是能不能把我做销售多年形成的主人翁意识、亮剑精神以及对结果的敬畏真正的传递给团队。因为咱们的终极价值不是自己永远在前线救火,而是培养出一支业务逻辑清晰,目标高度一致,以结果为导向,能长期稳定输出的团队。
回过头来看这个转变,我对自己的要求其实也变了。以前我是问自己这笔账我能不能扛住?现在正常的是我们的小队能不能跑稳?这才是我理解的笑死那边的真正的分水岭。
销售的成长本质是一场不断升维的进化。终点阶段我一起破局,开了抗阶段我几人共赢,manager阶段我以队领航。当我完成了三次计划,带给我的就不只是业绩,而是被信任、被依赖被托付的能力。这就是我的销售成长计划论。
这一阶段的关键词就是:以队领航、每一个销售都是一个总经理、企业家精神、客户诉求与公司风险之间找路、可解释可承担可持续、从“我”到“我们”。
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📒 终章笔记 · 全篇干货摘要
销售真实状态
- 环境苦:零下20度、酷暑40度、上展厅下工地、陪客户装车下地。
- 节奏快:样品明天交、材料下周翻倍、7天无休、24小时待命。
- 角色杂:既是销售,又是FAE,还要处理质量问题、产调、替换料、分货件、客户试装。
- 压力大:客户要货、要试装、要国产替换、要价格;内部要协调多方资源。
- 打法接地气:找国产替换、挖分货件、协调试装、大干100天、全员参与生产。
- 结果导向:销售是一个漫长的修炼过程。
销售成长三阶段
- 新销售阶段:以己破局,练基本功,产品技术全能,独挡一面。
- Key Account Manager阶段:与人共赢,把问题扛走,为客户设计明天,赢得长期信任。
- Sales Manager阶段:以队领航,每一个销售都是一个总经理,在客户诉求与公司风险之间找路,培养能长期稳定输出的团队。
外贸销售可参考点
- 产品基本功是破局底气:外贸业务员也要懂产品、懂技术、懂流程,不能只谈价格。
- 把产品特性翻译成客户价值:客户不关心你有什么,只关心你能帮他解决什么。
- 共赢不是降价,而是把问题扛走:帮客户解决今天的问题,也帮他设计明天的方案。
- 站在公司一侧算账:外贸销售也要有经营者思维,项目要可解释、可承担、可持续。
- 从个人到团队:如果带团队,终极价值不是自己永远在前线救火,而是培养出业务逻辑清晰、目标一致、以结果为导向的团队。