价格谈判——Choque说"太贵了"
小左花了一整个下午把那款调光筒灯的两套方案做完了。
方案一:标准配置,进口芯片,铝合金外壳,调光范围10%-100%,单价4.75美元。
方案二:精简配置,国产芯片,塑料外壳,调光范围20%-100%,单价4.35美元。
他在两套方案后面都注明了详细的规格差异和价格依据,然后点了发送。
第二天一早,Choque的回复就到了。只有两行字:
We prefer the standard version. But the price is still high. Can you do USD4.20?
小左盯着那个数字——4.20,比方案一的4.75低了11.5%。比方案二的4.35也低了3.5%。
他心里一紧。4.20几乎是他的底价了。如果按这个价格成交,利润只剩一点点。
他下意识地在回复框里打了一行字:"USD4.20 is too low, we can't do that."——然后停住了。
他想起第一次报价时Vivian说的那句话:"先给方案,再谈价格。你报的价格要有依据。"
他删掉了那句话,站起来去找Vivian。
Vivian正在跟一个供应商打电话,示意他等一下。等了大约五分钟,她挂了电话:"说吧。"
"Choque回复了。他选了方案一的配置,但要求降到4.20。这个价格……几乎没利润了。我在想是不是直接拒绝——"
"别。"
Vivian说得很干脆。
小左愣了一下:"但是成本在那——"
"你告诉我,你的成本是多少?"
小左算了一下:"加上所有费用,大概4.05左右。4.20的话,利润率只有3.5%。"
"那你有没有想过,除了'行'和'不行'之外,还有第三种选择?"
小左没说话。
Vivian抽了一张纸,在上面画了两条线,标了两个价格点:4.75和4.20。
"这是他的目标价。"她在4.20下面画了一条横线。"你直接答应,他心里会想——这人报价水分也太大了,我还能再砍一下。你直接拒绝,他心里会想——这人连谈都不愿意谈,那我找别人。"
她在那两条线之间画了一个框:"你要做的,是在这里找一个双方都能接受的方案。"
小左看着那张纸:"……比如把配置稍微调整一下?"
"聪明。他选中了方案一,说明他确实看重品质。但4.20的价格他又不能亏本接——那你能不能做出一款介于方案一和方案二之间的产品?"
Vivian拿笔在框里标了一个点:4.45。
"方案一去掉一个非核心功能——比如说,把调光范围从10%-100%改成20%-100%,省掉一个元器件,成本降大约0.25-0.30。然后在交期上给他一点让步——原本30天的交期,你改成25天。这样你降价了,但不是白降。成本降了,交期缩短了——你是有交换条件的,不是被砍价砍下来的。"
小左盯着那张纸,想了一分钟。
"所以我不直接降到4.20,而是给一个中间价格——4.45,配置做微调,交期缩短。然后告诉他:这是我们能做到的最接近你目标价的方案,同时也展示了我们的诚意。"
Vivian把笔往桌上一丢:"是这个意思。去吧。"
小左回到工位,重新写邮件。这次他写了三封。
第一封——回复Choque,提出折中方案:4.45美元/套,配置做微调,交期缩短到25天。同时说明,如果这个方案能接受,他会在今天之内准备好PI。
第二封——附上调整后的产品规格表,把"改动在哪里"用红字标注清楚。
第三封——附上一段十几秒的产品实拍视频(压缩成小文件),让他直观看到品质。
他说得很真诚:"We really want to work with you. This is our best effort to meet your price target without compromising the quality that matters most."
邮件发出去之后,小左在工位上坐了很久。他知道接下来Choque的反应,很大程度上取决于——对方是不是真的想跟他做生意。
第二天晚上,Choque的回复来了:
4.45 is OK. Send me the PI. We will arrange 30% deposit this week.
小左看到那句话的时候,第一反应是——成了?
他不敢相信,反复读了三遍,才确认自己没有看错。
他没有跳起来。他坐在那里,盯着屏幕看了很久,然后站起来,走到Vivian办公室门口。他没有敲门,只是站在那里,看着她。
Vivian抬头看了他一眼:"成了?"
"成了。"他说,"4.45成交。他让我发PI。"
Vivian靠在椅背上,没有任何惊讶的表情。她只是点了一下头:"那你还在等什么?发PI啊。"
小左转身要走。
"等一下。"Vivian叫住他。
他回头。
"你以为你降价了?"Vivian说。
小左愣了一下:"……4.75降到4.45,是降了。"
"你降的是配置,不是价格。你省了元器件,缩短了交期——你有交换条件。不是他砍你一刀你就认了,是你主动给了他一版不一样的方案。他觉得他赢了——因为你给了他一个他想要的数字。但你也赢了——因为你没有白降。"
她拿起杯子喝了口水:"价格谈判的核心从来不是'降多少',而是——让双方都觉得自己赢了。他今天拿到4.45,他很满意。你觉得4.45还有利润吗?"
小左想了想:"有的。虽然不多,但够。"
"那就行了。"Vivian说,"你去发PI吧。别让客户等太久。"
小左回到工位,打开PI模板。
他在抬头处填了Choque的公司名,在品名处写了"方案一调整版",在单价处填了4.45。
他在付款条款那一栏写了:30% deposit by T/T, balance against copy of B/L.
然后他检查了一遍所有的数字——单价、数量、总金额、银行账户信息——确认无误后点了发送。
附件里是那份PI的PDF。
发送成功后,他关上邮箱,靠回椅背。
窗外是宁波八月末的黄昏。他来这家公司报到,刚好两个月。
两个月前,他的开发信被Vivian用红笔划掉了百分之九十。两个月后,他拿下了第一个真正意义上的新客户——智利进口商Choque,一个他之前根本不认识的人。
他看了一眼显示器上Vivian发来的第一条消息——那是他上班第一天收到的:"先看完,不懂的问我。"
他还没完全懂。
但他觉得,自己已经上路了。