第五幕 · 白人世界的'人情世故'
很多人以为澳洲不讲人情世故,白人做事公事公办。
这是最大的误解。
白人同样讲关系,只是他们'关系'的方式跟咱们不一样。
举个例子。
我有一个认识了10年的好朋友,他是昆士兰一家矿企的老板,手下1300个员工。他的矿企员工平均年薪13万澳币——注意,是半年13万,工作两周休两周。
这种工作,连白人都挤破头想进去。
有一次我们一起周末聚餐,他一直在跟旁边一位矿山主管聊天。那个主管是别的矿山的二把手。
我好奇他们聊什么这么起劲。
后来才知道,这位矿企老板想把自己的女婿安排进自己的公司,但他不想让人觉得'走后门',于是他想了个办法——先托熟人问问另一家矿山有没有空缺,如果那边能录用,他就'顺水推舟'把女婿送过去。
一个矿山老板,要安排个员工,还得绕这么大一圈。
你说这是不是人情世故?
当然是。只不过他们走的是'机制内的关系'——流程合规,但人选是我推荐的人。
我自己的经历也一样。
我在偏远地区开分厂的时候,租房子是最大的难题。
分厂所在的地方,白人占95%以上,别说华人了,连亚洲面孔都少见。我要带着几个骨干员工过去,需要租一套别墅做宿舍。
结果找了两个月,没找到。
后来我动用了两个关系:
第一个是当地一个大地主,手里握着一大片土地,我请他帮忙协调。他说试试,但没下文。
第二个是当地矿山的一位老板——我跟他有一些业务往来。我跟他说了我的困难。
当天就有了结果。
房子挂在他的矿山名下,我直接入住。
你说这没点'关系',能办到吗?
所以,不要觉得白人世界不讲人情。他们讲,只是不挂在嘴上。
讲什么呢?
讲对等。
你是谁?你有什么?你能给我什么?
如果你的回答是'我只有钱',那在白人的高端商业圈子里,你进不去。
因为钱他们也有,而且可能比你多。
他们更看重的是你的实业、你的资产、你的合规、你的信用。
这些东西是'长期主义'的证明,说明你不是打一枪换一个地方的人。
有一次,我带着这位矿企老板回我的家乡山西。
他到了南宁,第一句话是:'有没有中国白酒?先搞几杯。'
你看,白人不是不爱'人情',他们只是用他们的方式表达。
在澳洲,你如果要跟白人做生意,你得明白几件事:
第一,价格战不好使。低价=低质,这个公式在白人市场里很坚固。
第二,短线思维走不远。澳洲资本偏爱50年以上的企业,百年传承的很多。你一个三五年就想套现走人的项目,他们不会认真跟你谈。
第三,你要有'社会语言'。我说的不是英语,是商人的语言体系——微表情、话术、潜台词、时机判断。这些东西你没经历过,学不会。
所以我对很多想出海的中国企业家说:
不要试图用你在中国积累的经验,直接套到澳洲来。
国情不同、社会不同、时代不同。
你要做的不是'复制',是'重生'。