招人的事，Vivian交给了小左去跟进。

“你不是看了那么多案例吗？你觉得我们需要什么样的人？”Vivian问。

小左翻开笔记本，上面记着西安爱拓的做法——那家做玻璃器皿出口的企业，为了做内销，专门组建了一个“1+3+2”专项团队。

“1个负责人，要有外贸经验也要懂国内市场。3个运营，分别管调研、渠道、内容。2个后勤，管供应链和客服。”小左念道，“我觉得这个结构可以参考。”

Vivian接过笔记本看了看：“那你觉得我们现有人里谁能做那个‘1’？”

小左愣了一下：“我？”

“你不是研究了一个星期吗？最了解情况的人是你。”Vivian说，“老周也说了，让你牵头做这个事。”

小左心里一紧，又有点兴奋。

“不过——”Vivian话锋一转，“光看案例不够。你知道外贸和内销最大的区别在哪吗？”

小左想了想：“刚才说了，B2B和B2C的区别？”

“那是表面。”Vivian说，“本质区别是——外贸是订单思维，内销是用户思维。”

她拿起笔在白板上画了两个圈。

“做外贸，你跟客户的关系是——他给你订单，你给他出货。你把产品运到码头，责任就转移了。你不需要知道终端用户是谁、他们怎么用你的产品、他们喜不喜欢。”

她在另一个圈里写上“内销”。

“做内销，产品出了工厂大门只是开始。你要知道谁买了你的锅、他怎么用的、用得好不好、会不会复购、会不会推荐给别人。你要运营的不是订单，是人。”

小左若有所思。

“所以西安爱拓那个案例里特别提到了一件事——”他翻开笔记本，“他们要求团队‘从外贸思维转向本土运营思维’，每周分析3个国内家居爆款的运营逻辑，对比外贸与内销的本质差异。”

“对。”Vivian说，“所以第一步不是铺渠道、不是改产品——是换脑子。”

那天下午，小左在部门群里发了一条消息：

“兄弟们，公司要启动内销业务了。下周开始，每人每周选一个国内家居/厨具品牌的店铺，分析它的产品、价格、详情页、评论区，周五交报告。”

阿杰回了个问号。

小左回了一句：“这是作业，老周批的。”

群里安静了三秒，然后是一串“收到”。