直播间里的第二次创业

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李巧是Snowimage品牌主理人,供职于东尚集团。2016年,在做了将近十年全职太太后,她进入丈夫所在的家族企业工作。那正是东尚经营最惨淡的时候,国际局势复杂,国内电商崛起,东尚羽绒服销量暴跌至鼎盛时期的十分之一。最难的日子,她和爱人把房产都抵押了。

“转型是被迫的,人在舒舒服服的时候,怎么会想到蹚新路呢?”李巧说。2022年,公司开始请MCN机构直播带货。但机构佣金昂贵,更大的问题是主播不了解产品,也不愿认真研究,只想挣快钱,干俩月就走。专业机构带货效果不理想,眼看要错过采购季,她心一横,决定另开一个直播间,自己当主播。

时隔几年,李巧依然清晰记得第一次直播的日子:2022年11月8日。第一场直播,一件外贸风格的羽绒风衣被山西消费者买走。做惯了动辄几十万件的外贸批发,面对国内直播零售订单的“嘀嗒”声,李巧依然很满足:“我们看见了往前走的路。” 现在回看当时的视频,她觉得镜头下的自己那么生涩,说话也慢悠悠的,根本没进入状态。但她说:“开头稀巴烂又有什么关系呢?最重要的是抓紧开始。”自己做直播后,她才真正理解了流量,感到顾客离她那么近,要思考怎么抓住人们的注意力。

记者跟随李巧走进直播间,她“啪”地一下打开灯光,清秀的脸庞生动起来,有种“主场来了”的自信。她在镜头前整整播了4个小时,迅速而轻柔地换上一件件羽绒服,把腰带、帽子等细节整理妥帖。很多主播宣传羽绒服能防油防脏,她却只用“好清洗、易打理”来形容。卖家秀和买家秀区别不大,退货率自然降低了。

在李巧看来,外贸与内销差异显著。外贸是“一子落定万件起订”,内销是“下单两三随时补货”。决定转型能否成功的关键,是供应链的弹性。“得益于祖国强大的工业体系,我们具备了转型成功的基础。”她说。

流量赛道是一条不能回头的路。李巧每周只休息一天,去年播了310天,每次上播最少4小时,最长的一次8小时。过去两年多,她积累了12万直播粉丝,卖掉了15万多件羽绒服,销售额超过了“一个小目标”。李巧还观察到,雅宝路的新生力量正在崛起。新一代外贸人大多30岁左右,轻装上阵,敢想敢干,选品更新颖、时尚,完全跳出了老雅宝路的固有模式。他们带着新思维破空而来。

但这并不是终点。最近,明显感到粉丝增长遇到了天花板,李巧又开始尝试做短视频,以更轻松多样的方式接触粉丝,盼着能突破瓶颈期。

内贸零售和外贸批发是截然不同的江湖。雅宝路人做惯了批发生意,往来资金成百上千万。零售意味着衣服要一件一件卖,来钱慢。转型内贸在一二十年前几乎不可能,但如今,棉服、羽绒服的流行趋势让内外贸之间的鸿沟变窄。出口东欧的羽绒服,只要略微调整胸线高度和尺码,中国人就完全能穿,而且显得很挺拔,厚实的充绒量更是加分项。吴建柱等商户也看到了这种变化。

直播间里的李巧,不再是那个坐在办公室里等订单的老板娘,而是一个每天直面消费者、理解流量逻辑的新商人。

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