第二章:电商的十字路口
2014年,亚马逊在全球电商市场攻城略地,沃尔玛也开始布局线上。徐远在深圳参加一个跨境电商的论坛,回来之后把陈正和张勇叫到一起。
"我们不能只做代工了。"徐远说,"线上这条路,必须走。"
陈正问:"我们自己开店?卖什么牌子?"
"卖自己的牌子。"徐远说,"Bonsaii,盆景的意思。碎纸机虽然小,但我们要做成品牌。"
这个决定在当时并不被理解。代工生意虽然利润薄,但稳定;做自有品牌意味着要投入研发、营销、仓储、售后,风险大得多。而且,在亚马逊上卖碎纸机,能卖出什么名堂?
但三个人还是拍了板。他们从线下ODM代工转向线上"自有品牌+授权品牌"销售,在亚马逊上开设了第一家店铺。
刚开始的几个月,订单少得可怜。每天几单、十几单,连运费都赚不回来。但徐远坚持:"线上的数据是活的,你能看到客户在搜什么、买什么、抱怨什么。这些东西,代工永远看不到。"
慢慢地,他们发现了一个规律:美国消费者对碎纸机的需求不只是"能碎纸",还讲究保密等级、噪音大小、连续工作时间。这些细节,代工客户从来没告诉过他们。
于是邦泽开始根据线上用户的反馈调整产品设计。更高保密等级、更低噪音、更长的连续工作时间的碎纸机陆续上线。销量开始爬坡。
到2019年,邦泽的碎纸机包括OEM和ODM在内,全球销售超过600万台。 自有品牌"Bonsaii"在亚马逊同类产品销售榜中常年位居前列。
线上这条路,走通了。
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代工客户要求你独家供货,但会带来稳定的大订单,你会?
自有品牌在亚马逊上开始有起色,但代工客户表示不满,你会?
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